6月14日晚间，东湖隧道内一儿童突发疾病，隧道员工发现后，立即组织开展应急救援工作，协助交警将该儿童安全护送出隧道。
晚上8点40分，中控值守人员发现，东湖隧道红庙至光谷方向1895米处一小车违停，车上无人下车，播放广播劝离也没有反应。中控人员立即通知巡线人员前往现场查看，原来，这辆车是一个年轻爸爸带着一个年幼的小孩，孩子在车上有重度呕吐现象，爸爸在车子里手忙脚乱的安抚孩子。得知巡线人员回复的情况，中控一方面安排安保人员在车辆后方做好安全保护措施，避免车辆追尾造成事故，安排巡线员协助年轻的爸爸安抚孩子。另一方面，制定最佳救援路线，通知隧道交警进行协助。在巡线、安保、交警的共同努力下，孩子情况得到暂时缓解，大家立即护送该车安全离开隧道前往医院。
面对此类突发状况，东湖隧道项目部立即响应启动应急预案，事后进行经验总结交流，力求更好的保障隧道的安全平稳运行。将东湖隧道的平稳通行作为第一目标，同时将安心体贴放在心间。